Evoluciona de encuesta a conversación y conéctate emocionalmente con tus clientes!

¿Sabes que emoción genera tu marca en las personas?

Son las emociones que sentimos las que nos mueven a comprar, recomendar o dar un like.

Con Amor por la Marca ahora puedes medir las emociones que generas y entender cómo esos sentimientos motivan acciones en las personas a las que llegas, todo en una sola plataforma.

Nosotros medimos y analizamos para que tú tomes decisiones

Comienza ahora a empatizar con tus clientes

Con APM podrás:

Solicitar feedback y comunicarte de forma eficiente con tus clientes

Medir la experiencia de tus clientes, o cualquier hito de la experiencia, y sus emociones por medio de nuestro innovador cuestionario de 5 preguntas

Detectar los principales Drivers o “variables de personalidad” de tu marca

Enviar alertas en tiempo real a los colaboradores responsables para que gestionen las experiencias

Dar acceso a todos tus colaboradores para que en línea puedan analizar resultados

Te presentamos una innovación metodológica para que midas las experiencias y emociones que tu marca genera en las personas.

Te invitamos a medir alguno de estos viajes con APM

Mide la Experiencia del Cliente

Identifica las emociones que generas y empatiza con tus clientes o usuarios.

Mejora la satisfacción de tus clientes, rendimiento de tu negocio gracias al análisis de datos de nuestra plataforma.

Además gestiona en línea las experiencias de tus clientes, reaccionando a tiempo y así mantenlos felices.

Mide la relación con tus Colaboradores

Porque tu equipo es igual de relevante que tu cliente externo, te invitamos a conocer cómo se sienten las personas que son parte de tu organización e identificar cómo mejorar la relación en el equipo.

Mide tu Contenido

Testea el contenido que atrae a tu público objetivo.

Mide las emociones que tu contenido genera en redes y canales de comunicación, para mejorar tu relación y engagement con tus usuarios.

Organizaciones que han confiado en APM

¿Qué opinan nuestros usuarios de APM?

Excelente plataforma la cual nos ha ayudado mucho para ver el valor de nuestro productos desde las distintas aristas por los ojos de nuestros clientes. Es muy fácil manejarla y aporta información relevante para la toma de decisiones en las distintas áreas de la experiencia del cliente. ¡Recomendado!

Junto al equipo de APM hemos desarrollado, implementado y mejorado de manera continua todo lo relacionado a la interacción con nuestros clientes en los hitos de cotizaciones, ventas y post venta. Hoy, tenemos medido el resultado e impacto de la gestión gracias a los resultados de APM.

¿Por qué medir las emociones?

🚀

Aumenta tus ingresos

84% de las empresas que hacen esfuerzos para mejorar su experiencia del cliente reportan un aumento de sus ingresos.

🤝

Aumenta la lealtad

Un cliente leal es 5 veces más probable que vuelva a comprar un producto y 4 veces más probable que recomiende tu marca.

📈

Mejora tu eficiencia

Ofrecer una buena experiencia del cliente puede reducir los costos de servicio hasta en un 33%.

🏆

Mejora el compromiso

Las organizaciones con fuerzas de trabajo altamente comprometidas superan a sus competidores en un 147 % en ganancias por acción y tienen una rentabilidad un 21 % más alta.